6月29日，漢中市AI政務服務員“漢小美”正式上線。

“漢小美”是漢中市行政審批服務局在為企業群眾提供人工咨詢服務的基礎上，推出的一項新的線上服務舉措。辦事企業和群眾只要登錄漢中市行政審批服務局網站、微信公眾號和漢中市政務服務網，就可以看到“漢小美”AI政務服務員，其會24小時在線為企業和群眾提供即時政務服務和業務辦理解答服務。

據悉，“漢小美”基于人工智能大模型和自然語言處理技術開發，其知識庫涵蓋了漢中市政務服務事項，以及“一件事一次辦”“一業一證”等集成改革、企業開辦、企業準營、工程建設等各方面的辦事指南及合規經營要點。群眾通過在AI對話框輸入問題，就能輕松獲得業務咨詢、政策解答等服務，隨時隨地“掌上”自助查詢，享受到即時、標準化的“不打烊”咨詢服務。

下一步，漢中市行政審批服務局將不斷完善優化“漢小美”功能，并在推行智慧審批服務上繼續創新和加速發力，為企業和群眾辦事帶來更高效便捷的服務。