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西安國際港務區“一件事一次辦”推動政務服務提檔升級

2023-07-14 18:30:32

“一個窗口就能完成新生兒出生登記等多項業務,‘一件事一次辦’政策太便民了,為這樣的高效服務點贊!”近日,在西安國際港務區政務大廳“一件事一次辦”綜合窗口,路先生前來為自己剛出生的孩子辦理落戶和醫療保險參保,通過窗口工作人員引導介紹,路先生選擇了新生兒出生“一件事一次辦”套餐服務,一次性提交了所需材料,僅用時1個小時即辦理了戶口登記、城鄉居民基本醫療保險參保登記等事項。

一站式領取營業執照,一次性辦理新生兒出生登記、醫保,一鍵處理十多項逝者身后事……在國際港務區,政務服務“一件事一次辦”改革正在加速推進,讓企業群眾辦事進入“快車道”。

據悉,為貫徹落實省、市關于“一件事一次辦”集成改革工作要求,進一步提升政務服務效能,國際港務區推出“公民婚育”、“高校畢業生就業公共服務”、“企業開辦”等13項“一件事一次辦”業務,將多個相互關聯的“單項事”優化整合為“一件事”,分別在區級政務服務中心和街道便民服務中心設置“一件事一次辦”綜合窗口,通過整合政務資源、優化辦理流程、線上線下融合等方式,實現減環節、減材料、減時限、減跑動,避免材料重復提交、信息重復采集,切實做到申請表單合并、申報材料精簡、審核環節減少、審批時間壓縮,通過多部門協同辦理,提高企業和群眾辦事便利度、滿意度和獲得感。

“我們通過優化業務流程、打通業務系統、強化數據共享,將多個相互關聯的‘單項事’整合為企業和群眾視角的‘一件事’,實現‘一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理’,進一步提高企業和群眾辦事的體驗感和獲得感。”西安國際港務區社會事業和行政審批服務局相關工作人員表示,“一件事一次辦”極大降低了企業和群眾的辦事成本,提高了辦事效率,真正讓企業和群眾感受到“政務服務升級版”帶來的便利。

下一步,西安國際港務區將按照“營商環境突破年”相關工作部署,進一步聚焦企業和群眾的辦事需求,持續深化“一件事一次辦”和政務服務“好差評”,豐富完善“一件事一次辦”業務場景,實現無差別“一窗受理、集成服務”。

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